Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 8 September 2024

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Baro7 ("Situs", "kami", "kita", atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi, menggunakan layanan kami, atau melakukan pembelian dari baro7.com ("Situs") atau berkomunikasi dengan kami mengenai Situs (secara kolektif disebut "Layanan"). Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, "Anda" dan "milik Anda" berarti Anda sebagai pengguna Layanan, baik Anda adalah pelanggan, pengunjung situs web, atau individu lain yang informasinya telah kami kumpulkan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan cermat.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Kami akan memposting Kebijakan Privasi yang telah direvisi di Situs, memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" dan mengambil langkah-langkah lain yang diperlukan oleh hukum yang berlaku.

Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda
Untuk menyediakan Layanan, kami mengumpulkan dan telah mengumpulkan selama 12 bulan terakhir informasi pribadi tentang Anda dari berbagai sumber, seperti yang tercantum di bawah ini. Informasi yang kami kumpulkan dan gunakan bervariasi tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami.

Selain penggunaan khusus yang ditetapkan di bawah ini, kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda untuk berkomunikasi dengan Anda, menyediakan atau meningkatkan Layanan, mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, menegakkan ketentuan layanan yang berlaku, dan melindungi atau mempertahankan Layanan, hak kami, dan hak pengguna kami atau orang lain.

Informasi Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan
Jenis informasi pribadi yang kami peroleh tentang Anda tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan Situs kami dan menggunakan Layanan kami. Ketika kami menggunakan istilah "informasi pribadi", kami merujuk pada informasi yang mengidentifikasi, berkaitan dengan, menggambarkan, atau dapat dikaitkan dengan Anda. Bagian berikut menjelaskan kategori dan jenis spesifik informasi pribadi yang kami kumpulkan.

Informasi yang Kami Kumpulkan Langsung dari Anda
Informasi yang Anda kirimkan langsung kepada kami melalui Layanan kami dapat mencakup:

• Detail kontak termasuk nama, alamat, nomor telepon, dan email Anda.
• Informasi pesanan termasuk nama Anda, alamat penagihan, alamat pengiriman, konfirmasi pembayaran, alamat email, dan nomor telepon.
• Informasi akun termasuk nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan, dan informasi lain yang digunakan untuk tujuan keamanan akun.
• Informasi belanja termasuk barang yang Anda lihat, masukkan ke keranjang, simpan ke akun Anda seperti poin loyalitas, ulasan, referensi atau kartu hadiah, atau pembelian.
  • Poin loyalitas/ulasan produk/referensi/kartu hadiah tersimpan
• Informasi dukungan pelanggan termasuk informasi yang Anda pilih untuk disertakan dalam komunikasi dengan kami, misalnya, saat mengirim pesan melalui Layanan.

Beberapa fitur Layanan mungkin mengharuskan Anda untuk langsung memberikan informasi tertentu tentang diri Anda kepada kami. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi ini, tetapi hal tersebut dapat mencegah Anda menggunakan atau mengakses fitur-fitur ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan tentang Penggunaan Anda
Kami juga dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang interaksi Anda dengan Layanan ("Data Penggunaan"). Untuk melakukan ini, kami dapat menggunakan cookie, piksel, dan teknologi serupa ("Cookie"). Data Penggunaan dapat mencakup informasi tentang bagaimana Anda mengakses dan menggunakan Situs kami dan akun Anda, termasuk informasi perangkat, informasi peramban, informasi tentang koneksi jaringan Anda, alamat IP Anda, dan informasi lain mengenai interaksi Anda dengan Layanan.

Informasi yang Kami Dapatkan dari Pihak Ketiga
Akhirnya, kami mungkin mendapatkan informasi tentang Anda dari pihak ketiga, termasuk dari vendor dan penyedia layanan yang mungkin mengumpulkan informasi atas nama kami, seperti:

• Perusahaan yang mendukung Situs dan Layanan kami, seperti Shopify.
• Pemroses pembayaran kami, yang mengumpulkan informasi pembayaran (misalnya, rekening bank, informasi kartu kredit atau debit, alamat penagihan) untuk memproses pembayaran Anda guna memenuhi pesanan Anda dan menyediakan produk atau layanan yang Anda minta, untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda.
• Ketika Anda mengunjungi Situs kami, membuka atau mengklik email yang kami kirimkan kepada Anda, atau berinteraksi dengan Layanan atau iklan kami, kami, atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami, dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu menggunakan teknologi pelacakan online seperti piksel, suar web, kit pengembang perangkat lunak, perpustakaan pihak ketiga, dan cookie.

Setiap informasi yang kami peroleh dari pihak ketiga akan diperlakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Juga lihat bagian di bawah, Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

• Menyediakan Produk dan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan Layanan kepada Anda guna melaksanakan kontrak kami dengan Anda, termasuk memproses pembayaran Anda, memenuhi pesanan Anda, mengirimkan pemberitahuan kepada Anda terkait akun, pembelian, pengembalian, penukaran atau transaksi lainnya, membuat, memelihara dan mengelola akun Anda, mengatur pengiriman, memfasilitasi pengembalian dan penukaran serta fitur dan fungsionalitas lain yang terkait dengan akun Anda. Kami juga dapat meningkatkan pengalaman berbelanja Anda dengan memungkinkan Shopify mencocokkan akun Anda dengan layanan Shopify lainnya yang mungkin Anda pilih untuk digunakan. Dalam hal ini, Shopify akan memproses informasi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi dan Kebijakan Privasi Konsumen.
• Pemasaran dan Periklanan. Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti mengirimkan komunikasi pemasaran, iklan, dan promosi melalui email, pesan teks, atau surat pos, serta menampilkan iklan produk atau layanan kepada Anda. Ini mungkin termasuk menggunakan informasi pribadi Anda untuk lebih menyesuaikan Layanan dan iklan di Situs kami dan situs web lainnya. Jika Anda adalah penduduk EEA, dasar hukum untuk kegiatan pemrosesan data ini adalah kepentingan sah kami dalam menjual produk kami, sesuai dengan Pasal 6 (1) (f) GDPR.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mendeteksi, menyelidiki, atau mengambil tindakan terkait kemungkinan aktivitas penipuan, ilegal, atau berbahaya. Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan dan mendaftar akun, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kredensial akun Anda tetap aman. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak membagikan nama pengguna, kata sandi, atau detail akses lainnya dengan orang lain. Jika Anda yakin akun Anda telah disusupi, harap hubungi kami segera. Jika Anda adalah penduduk EEA, dasar hukum untuk kegiatan pemrosesan data ini adalah kepentingan sah kami dalam menjaga keamanan situs web kami untuk Anda dan pelanggan lainnya, sesuai dengan Pasal 6 (1) (f) GDPR.
• Berkomunikasi dengan Anda dan Peningkatan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan dukungan pelanggan kepada Anda dan meningkatkan Layanan kami. Ini adalah kepentingan sah kami untuk merespons Anda, memberikan layanan yang efektif kepada Anda, dan menjaga hubungan bisnis kami dengan Anda sesuai dengan Pasal 6 (1) (f) GDPR.

Cookies
Seperti banyak situs web, kami menggunakan Cookies di Situs kami. Untuk informasi spesifik tentang Cookies yang kami gunakan terkait dengan pengoperasian toko kami dengan Shopify, lihat https://www.shopify.com/legal/cookies. Kami menggunakan Cookies untuk mengoperasikan dan meningkatkan Situs dan Layanan kami (termasuk untuk mengingat tindakan dan preferensi Anda), menjalankan analitik, dan lebih memahami interaksi pengguna dengan Layanan (dalam kepentingan sah kami untuk mengelola, meningkatkan, dan mengoptimalkan Layanan). Kami juga dapat mengizinkan pihak ketiga dan penyedia layanan untuk menggunakan Cookies di Situs kami untuk menyesuaikan layanan, produk, dan iklan di Situs kami dan situs web lainnya dengan lebih baik.

Sebagian besar peramban secara otomatis menerima Cookie secara default, tetapi Anda dapat memilih untuk mengatur peramban Anda agar menghapus atau menolak Cookie melalui kontrol peramban Anda. Harap diingat bahwa menghapus atau memblokir Cookie dapat berdampak negatif pada pengalaman pengguna Anda dan dapat menyebabkan beberapa Layanan, termasuk fitur tertentu dan fungsionalitas umum, tidak berfungsi dengan benar atau tidak lagi tersedia. Selain itu, memblokir Cookie mungkin tidak sepenuhnya mencegah bagaimana kami berbagi informasi dengan pihak ketiga seperti mitra iklan kami.

Situs web kami juga mengenali sinyal Global Privacy Control (GPC), yang memungkinkan Anda untuk memilih keluar dari penggunaan atau pengungkapan informasi tertentu. Jika Anda memberi tahu kami preferensi Anda melalui GPC, kami akan menganggap sinyal tersebut sebagai permintaan yang sah untuk memilih keluar dari berbagi / iklan bertarget untuk browser atau perangkat terkait, dan, jika kami dapat mengaitkan perangkat yang mengirim sinyal dengan akun Shopify, kami akan menerapkan permintaan keluar ke akun tersebut juga. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Global Privacy Control, Anda dapat mengunjungi https://globalprivacycontrol.org/. Selain dari Global Privacy Control, kami tidak mengenali sinyal “Do Not Track” lainnya yang mungkin dikirim dari peramban web atau perangkat Anda.

Bagaimana Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi
Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemenuhan kontrak, tujuan yang sah, dan alasan lain sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut dapat mencakup:

• Dengan vendor atau pihak ketiga lainnya yang melakukan layanan atas nama kami (misalnya, manajemen TI, pemrosesan pembayaran, analitik data, dukungan pelanggan, penyimpanan cloud, pemenuhan dan pengiriman).
• Dengan mitra bisnis dan pemasaran untuk menyediakan layanan dan mengiklankan kepada Anda. Mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan pemberitahuan privasi mereka sendiri.
• Ketika Anda mengarahkan, meminta kami atau memberikan persetujuan untuk pengungkapan informasi tertentu kepada pihak ketiga, seperti untuk mengirimkan produk kepada Anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi login, dengan persetujuan Anda.
• Dengan afiliasi kami atau sebaliknya dalam kelompok perusahaan kami, dalam kepentingan sah kami untuk menjalankan bisnis yang sukses.
• Sehubungan dengan transaksi bisnis seperti merger atau kebangkrutan, untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (termasuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, dan permintaan serupa), untuk menegakkan ketentuan layanan yang berlaku, dan untuk melindungi atau mempertahankan Layanan, hak kami, serta hak pengguna kami atau orang lain.

Dalam 12 bulan terakhir, kami telah mengungkapkan kategori informasi pribadi dan informasi pribadi sensitif berikut tentang pengguna untuk tujuan yang ditetapkan di atas dalam "Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda" dan "Bagaimana Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi":

Kami tidak menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi yang sensitif tanpa persetujuan Anda atau untuk tujuan menyimpulkan karakteristik tentang Anda.

Kami telah “menjual” dan “membagikan” (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi selama 12 bulan terakhir untuk tujuan melakukan kegiatan periklanan dan pemasaran, sebagai berikut.

 

Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga
Situs kami dapat menyediakan tautan ke situs web atau platform online lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak berafiliasi atau dikendalikan oleh kami, Anda harus meninjau kebijakan privasi dan keamanan mereka serta syarat dan ketentuan lainnya. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs tersebut, termasuk keakuratan, kelengkapan, atau keandalan informasi yang ditemukan di situs-situs ini. Informasi yang Anda berikan di tempat umum atau semi-umum, termasuk informasi yang Anda bagikan di platform jejaring sosial pihak ketiga juga dapat dilihat oleh pengguna lain dari Layanan dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa batasan penggunaan oleh kami atau oleh pihak ketiga. Penyertaan tautan tersebut oleh kami tidak, dengan sendirinya, menyiratkan dukungan apa pun terhadap konten di platform tersebut atau pemilik atau operatornya, kecuali sebagaimana diungkapkan pada Layanan.

Data Anak-anak
Layanan ini tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi tentang anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari seorang anak yang telah memberikan informasi pribadi mereka kepada kami, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah ini untuk meminta agar informasi tersebut dihapus.

Sejak Tanggal Efektif Kebijakan Privasi ini, kami tidak memiliki pengetahuan sebenarnya bahwa kami “membagikan” atau “menjual” (sebagaimana istilah-istilah tersebut didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi individu di bawah usia 16 tahun.

Keamanan dan Penyimpanan Informasi Anda
Harap diketahui bahwa tidak ada langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin “keamanan sempurna.” Selain itu, informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak aman saat dalam perjalanan. Kami menyarankan agar Anda tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk mengkomunikasikan informasi sensitif atau rahasia kepada kami.

Berapa lama kami menyimpan informasi pribadi Anda tergantung pada berbagai faktor, seperti apakah kami memerlukan informasi tersebut untuk mempertahankan akun Anda, menyediakan Layanan, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan atau menegakkan kontrak dan kebijakan lain yang berlaku.

Hak Anda
Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki beberapa atau semua hak yang tercantum di bawah ini terkait dengan informasi pribadi Anda. Namun, hak-hak ini tidak mutlak, mungkin hanya berlaku dalam keadaan tertentu dan, dalam beberapa kasus, kami dapat menolak permintaan Anda sebagaimana diizinkan oleh hukum.

• Hak untuk Mengakses / Mengetahui: Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses ke informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda, termasuk rincian terkait cara kami menggunakan dan membagikan informasi Anda.
• Hak untuk Menghapus: Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami menghapus informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Hak untuk Memperbaiki: Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat yang kami miliki tentang Anda.
• Hak atas Portabilitas: Anda mungkin memiliki hak untuk menerima salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda dan meminta agar kami mentransfernya ke pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.
• Pembatasan Pemrosesan: Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami menghentikan atau membatasi pemrosesan informasi pribadi kami.
• Pencabutan Persetujuan: Jika kami mengandalkan persetujuan untuk memproses informasi pribadi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mencabut persetujuan ini.
• Banding: Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan banding atas keputusan kami jika kami menolak memproses permintaan Anda. Anda dapat melakukannya dengan membalas langsung penolakan kami.
• Mengelola Preferensi Komunikasi: Kami mungkin mengirimkan email promosi kepada Anda, dan Anda dapat memilih untuk berhenti menerima email tersebut kapan saja dengan menggunakan opsi berhenti berlangganan yang ditampilkan dalam email kami kepada Anda. Jika Anda berhenti berlangganan, kami masih dapat mengirimkan email non-promosi, seperti tentang akun atau pesanan yang telah Anda buat.

Anda dapat menggunakan hak-hak ini di tempat yang ditentukan di Situs kami atau dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bawah ini.

Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak-hak ini. Kami mungkin perlu mengumpulkan informasi dari Anda untuk memverifikasi identitas Anda, seperti alamat email atau informasi akun Anda, sebelum memberikan tanggapan substantif terhadap permintaan tersebut. Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda dapat menunjuk agen yang berwenang untuk membuat permintaan atas nama Anda untuk menggunakan hak-hak Anda. Sebelum menerima permintaan semacam itu dari agen, kami akan meminta agar agen tersebut memberikan bukti bahwa Anda telah memberi mereka wewenang untuk bertindak atas nama Anda, dan kami mungkin perlu Anda memverifikasi identitas Anda langsung dengan kami. Kami akan menanggapi permintaan Anda secara tepat waktu sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Keluhan
Jika Anda memiliki keluhan tentang bagaimana kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bawah ini. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami terhadap keluhan Anda, tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan banding atas keputusan kami dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah ini, atau mengajukan keluhan Anda ke otoritas perlindungan data setempat. Untuk EEA, Anda dapat menemukan daftar otoritas pengawas perlindungan data yang bertanggung jawab di sini.

Pengguna Internasional
Harap dicatat bahwa kami mungkin mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda di luar negara tempat Anda tinggal. Informasi pribadi Anda juga diproses oleh staf dan penyedia layanan pihak ketiga serta mitra di negara-negara ini.

Jika kami mentransfer informasi pribadi Anda keluar dari Eropa, kami akan mengandalkan mekanisme transfer yang diakui seperti Klausul Kontraktual Standar Komisi Eropa, atau kontrak setara yang dikeluarkan oleh otoritas kompeten yang relevan di Inggris, sebagaimana relevan, kecuali transfer data dilakukan ke negara yang telah ditentukan memberikan tingkat perlindungan yang memadai.

Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan hak apa pun yang tersedia bagi Anda, silakan email kami di support@baro7.com. Untuk tujuan undang-undang perlindungan data yang berlaku dan jika tidak dinyatakan secara eksplisit sebaliknya, kami adalah pengendali data dari informasi pribadi Anda.