환불 정책
저희는 30일 반품 정책을 가지고 있으며, 이는 상품을 받은 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있다는 것을 의미합니다.
반품을 받으려면, 귀하의 상품은 수령한 상태 그대로 착용하지 않았거나 사용하지 않은 상태여야 하며, 태그가 부착되어 있고 원래 포장에 있어야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증명서가 필요합니다.
반품을 시작하려면 support@baro7.com으로 연락해 주세요.
반품이 승인되면 반품 배송 라벨과 패키지를 보내는 방법 및 장소에 대한 지침을 보내드립니다. 반품 요청 없이 보내진 품목은 접수되지 않습니다.
반품 관련 문의는 언제든지 support@baro7.com으로 연락해 주세요.
손상 및 문제
상품을 수령하신 후 주문 내용을 확인하시고, 제품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 제품을 받으신 경우 즉시 저희에게 연락해 주십시오. 문제를 평가하고 해결할 수 있도록 하겠습니다.
받으신 제품이 손상되어 수용할 수 없는 경우, 저희에게 연락해 주세요.
예외 / 반품 불가 품목
일부 품목은 반품이 불가능합니다. 예를 들어, 부패하기 쉬운 상품(음식, 꽃, 식물 등), 맞춤형 제품(특별 주문 또는 개인화된 아이템 등), 개인 관리 용품(미용 제품 등)이 해당됩니다. 또한, 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스에 대한 반품도 받지 않습니다. 특정 품목에 대해 질문이나 우려 사항이 있으시면 문의해 주세요.
불행히도, 세일 품목이나 기프트 카드에 대한 반품은 불가합니다.
거래소
원하는 것을 얻는 가장 빠른 방법은 가지고 있는 물건을 반품하고, 반품이 승인되면 새 물건을 별도로 구매하는 것입니다.
유럽 연합 14일 철회 기간
위의 내용에도 불구하고, 상품이 유럽 연합으로 배송되는 경우, 귀하는 어떠한 이유로든 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 위와 같이, 귀하의 상품은 수령 시와 동일한 상태여야 하며, 착용하지 않았거나 사용하지 않았고, 태그가 부착된 상태로 원래 포장에 있어야 합니다. 또한 영수증이나 구매 증명서가 필요합니다.
환불
반품을 수령하고 검수한 후에 환불이 승인되었는지 여부를 알려드리겠습니다. 승인이 되면 원래 결제 방법으로 10영업일 이내에 자동으로 환불됩니다. 은행이나 신용카드 회사가 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있다는 점을 기억해 주세요.
반품이 승인된 후 15 영업일 이상이 지났다면 support@baro7.com으로 문의해 주세요.