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PRODUIT

Votre commande sera expédiée directement de Séoul, Corée du Sud, directement à votre porte.

Oui, nous garantissons une authenticité à 100 %. Nous sommes des partenaires officiels des fabricants et des distributeurs autorisés et ne vendons ni ne manipulons jamais de produits non licenciés, enfreignant les droits d'auteur ou contrefaits.

Oui, les cadeaux POB sont fournis uniquement pour les articles achetés pendant la période de précommande. Cependant, tous les articles en précommande n'incluent pas un cadeau, veuillez donc vous référer à la description du produit pour plus de détails.

Les cadeaux POB que nous mentionnons n'incluent aucun article non autorisé ou enfreignant les droits d'auteur. Tous les cadeaux POB sont des produits officiels uniquement.

Certains produits sont conçus et lancés avec l'option de sélectionner une version spécifique, tandis que d'autres ne le sont pas. Pour les articles où une version ne peut pas être sélectionnée, ils seront expédiés aléatoirement.

Cependant, lors de l'achat de plusieurs albums, nous avons pour règle d'éviter d'envoyer des doublons.

Certains articles peuvent être temporairement en rupture de stock, et il y a des produits que le fabricant ne rééditera pas une fois épuisés.

Si un article est en rupture de stock, vous pouvez demander un réapprovisionnement sur la page du produit, et nous vous informerons dès qu'il sera de nouveau en stock.

 

EXPÉDITION

Nous expédions dans plus de 220 pays à travers le monde.

Afrique:
• Algérie, Angola, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cap-Vert, Tchad, Comores, Congo-Brazzaville, Côte d’Ivoire, Djibouti, Égypte, Guinée équatoriale, Eswatini, Éthiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Kenya, Lesotho, Libéria, Madagascar, Malawi, Mauritanie, Maurice, Mayotte, Maroc, Mozambique, Namibie, Nigéria, Réunion, Rwanda, São Tomé & Príncipe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Afrique du Sud, Tanzanie, Togo, Tunisie, Ouganda, Zambie, Zimbabwe

Asie:
• Arménie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Bhoutan, Brunei, Cambodge, Chine, Chypre, Géorgie, RAS de Hong Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Koweït, Kirghizistan, Laos, Liban, RAS de Macao, Malaisie, Maldives, Mongolie, Myanmar, Népal, Oman, Pakistan, Philippines, Qatar, Arabie Saoudite, Singapour, Corée du Sud, Sri Lanka, Taïwan, Thaïlande, Timor-Leste, Turquie, Turkménistan, Émirats Arabes Unis, Ouzbékistan, Vietnam

Europe :
• Albanie, Andorre, Autriche, Biélorussie, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Îles Féroé, Finlande, France, Allemagne, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Cité du Vatican, Hongrie, Islande, Irlande, Île de Man, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Macédoine du Nord, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Ukraine, Royaume-Uni

Amérique du Nord:
• Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Îles Vierges britanniques, Canada, Îles Caïmans, Costa Rica, Curaçao, Dominique, République dominicaine, Salvador, Groenland, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque, Martinique, Mexique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Porto Rico, Saint-Barthélemy, Saint-Kitts-et-Nevis, Sint Maarten, Sainte-Lucie, Saint-Martin, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Trinité-et-Tobago, Îles Turques-et-Caïques, États-Unis

Amérique du Sud:
• Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Équateur, Îles Falkland, Guyane française, Guyana, Paraguay, Pérou, Suriname, Uruguay, Venezuela

Océanie:
• Australie, Îles Cook, Fidji, Polynésie française, Kiribati, Îles Marshall, Nauru, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Niue, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Samoa, Îles Salomon, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis-et-Futuna

Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

À la date de sortie, les articles précommandés seront expédiés séquentiellement selon le principe du premier arrivé, premier servi, avec une livraison directe de la Corée à votre porte.

Si vous achetez des articles avec des dates de sortie différentes, toute la commande sera expédiée à la date la plus tardive.

• Expédition nationale (Corée) :
1-2 jours ouvrables

• Expédition internationale :
Livraison standard : 7-14 jours ouvrables
Expédition express (DHL ou FedEx) : 2-5 jours ouvrables

Veuillez noter que certains pays ne prennent pas en charge la livraison standard, ou que la livraison peut prendre plus de temps en raison des conditions locales.

• Pour garantir une livraison rapide, veuillez fournir votre adresse en anglais, y compris le code postal.

• Si votre commande comprend un article en précommande, il sera expédié séquentiellement une fois que l'article en précommande sera sorti.

Veuillez noter que l'expédition peut être retardée en raison de changements de date de sortie ou d'ajustements de calendrier inévitables.

Les frais d'expédition internationaux dépendent du pays de destination et de la méthode d'expédition que vous choisissez. Les frais d'expédition finaux sont déterminés par le poids des articles.
Vous pouvez prévisualiser le coût d'expédition sur la page de paiement.

Expédition nationale (Corée) :
Korea Post, CJ Logistics.

Expédition internationale :
DHL, FedEx, Korea Post

Tous les colis sont traçables pour garantir une livraison sûre et ponctuelle.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre votre commande sur la page Suivi de Commande ou sur le site web du transporteur. DHL, FEDEX, KOREA POST

Vous pouvez changer l'adresse de livraison. Veuillez contacter notre équipe de support dès que possible.

Une fois l'expédition commencée, les changements d'adresse peuvent ne pas être possibles ou pourraient entraîner des frais supplémentaires.

Les droits de douane dépendent des réglementations de votre pays et peuvent être totalement exonérés, partiellement exonérés ou conditionnellement exonérés. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix et sont à la charge de l'acheteur.

Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez contacter notre équipe de support.

PERDU:
En cas de perte, le problème sera traité conformément à la police d'assurance du transporteur.
Si vous rencontrez une telle situation, veuillez contacter notre équipe de support dès que possible.

Dégâts :
Nous effectuons des inspections approfondies avant expédition pour garantir l'état des articles.
Si vous recevez un produit avec des dommages que vous ne pouvez pas accepter, veuillez contacter immédiatement notre équipe de support. Nous vous assisterons tout de suite.

Veuillez noter que les éraflures mineures ou les dommages à l'emballage extérieur, qui peuvent survenir pendant l'expédition ou d'autres processus, ne donnent pas droit à des retours ou des remboursements.

Bien que rare, certains composants peuvent manquer en raison d'un défaut du fabricant. Dans de tels cas, vous et notre magasin devrez prouver ce défaut. C'est une pratique courante sur le marché.

Nous recommandons d'enregistrer une vidéo lors du déballage du produit, que vous pouvez utiliser comme preuve ou pour des avis en magasin.

 
 

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